Délai de livraison :
Afin de faciliter la réception de votre commande à votre domicile, CROQ-Nutrition® vous proposera en ligne un planning indiquant les jours et créneaux horaires de livraison sur votre secteur.
La livraison est effectuée par notre service CROQ-Nutrition® en moyenne sous 1 à 5 jours ouvrés, hors dimanche et jours fériés. Délai indicatif, non garanti. Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation ni remboursement de la commande.
Entre la commande et l'expédition, la préparation du colis peut rajouter un délai de 24h à 48h en fonction de l'heure de réception de la commande.
EN RELAIS COLIS SUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE ET LA CORSE (jusqu'à 30KG maximum emballage compris ou Multi-colis):
Tarification en fonction du poids de votre commande (à partir de 4,95€).
Maximum accepté par nos transporteurs 30kg maximum emballage compris. Nous expédions également en multi-colis jusqu'à 40kg.
Pour la corse, seul le transporteur Mondial Relay sera accepté.
Nos délais de livraison :
Les commandes sont préparées et expédiées en moyenne sous 48h, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Les délais de livraison sont variables selon le transporteur choisi et le jour de la commande.
Suivi de commande et livraison :
Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site internet rubrique « mon compte » en fonction des transporteurs.
La livraison est principalement effectuée dans en points relais colis. Nous favorisons cette solution écologique qui limite le transport et donc l’impact carbone, ainsi que le maintien des commerces de proximité.
N’attendez plus le facteur ! vous récupérez vous-même votre colis quand vous le souhaitez, au relais sélectionné lors de votre commande.
Le suivi de votre colis peut être consulté à tout moment sur le site du transporteur. Vous serez prévenu par mail dès que votre produit sera disponible dans le relais choisi.
Dès disponibilité du colis au point relais, vous pourrez le retirer aux heures d’ouvertures du magasin.
Vous ne pouvez pas retirer votre commande dès l'annonce de sa réception dans le point Relais de votre choix ?
Ne vous inquiétez pas, vous avez alors 7 jours consécutifs pour venir retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera renvoyé à CROQ-Nutrition (Contactez alors notre Service Client).
LIVRAISON UPS / OU CHRONOPOST EN 24/48H A DOMICILE SUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE (30KG maximum emballage compris ou en multi-colis):
Tarification à partir de 6,99€.
Commande minimum de 15 euros.
Maximum 30kg emballage compris par commande en expédition multi-colis (maximum par colis 20 à 30kg en fonction du transporteur).
Nos délais de livraison :
Votre colis livré sous 24/72h à votre domicile dès sa prise en charge dans le réseau transporteur !
Les commandes sont préparées et expédiées en moyenne sous 48h, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Délai indicatif, non garanti. Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation ni remboursement de la commande.
En cas d'absence lors du premier passage du livreur, votre colis sera déposé dans un relais colis UPS access point ou Chronopost le plus proche de chez vous si votre colis ne dépasse pas 20kg (pas de nouvelle livraison à domicile / vous devrez récupérer votre colis en relais UPS access point ou relais Chronopost). Si votre colis dépasse 20kg et après deux tentatives de livraison infructueuses, il nous sera retourné.